Θεραπευτικό Απόρρητο

Από τον Θεραπευτή στον Εξυπηρετούμενο : Το θεραπευτικό απόρρητο είναι ζωτικής σημασίας για την προστασία των προσωπικών δεδομένων των πελατών κατά τη διάρκεια μασάζ ,θεραπειών και άλλων συνεδριών. Οι επαγγελματίες θεραπευτές είναι νομικά και ηθικά υποχρεωμένοι να διασφαλίζουν την εμπιστευτικότητα των πληροφοριών των πελατών τους, ακολουθώντας τις κατευθυντήριες γραμμές που θέτουν ο GDPR, η εθνική νομοθεσία και οι επαγγελματικοί κώδικες δεοντολογίας. Η διατήρηση του θεραπευτικού απορρήτου ενισχύει την εμπιστοσύνη των πελατών και προστατεύει τόσο τους επαγγελματίες όσο και τους πελάτες από νομικές και ηθικές επιπτώσεις.

Προστασία του Θεραπευτή από τον Θεραπευόμενο - Εξυπηρετούμενο: Το θεραπευτικό απόρρητο είναι μια σημαντική έννοια που προστατεύει όχι μόνο τα δικαιώματα των πελατών αλλά και των θεραπευτών. Οι θεραπευτές έχουν το δικαίωμα να προστατεύουν τις προσωπικές και επαγγελματικές τους πληροφορίες από αδικαιολόγητες αποκαλύψεις και ενέργειες από τους πελάτες τους. Η νομική προστασία του θεραπευτικού απορρήτου επιτρέπει στους θεραπευτές να διατηρούν την επαγγελματική τους ακεραιότητα και ασφάλεια, ενώ διασφαλίζει ότι η σχέση με τον πελάτη βασίζεται στην αμοιβαία εμπιστοσύνη και τον σεβασμό.

---

Το θεραπευτικό απόρρητο είναι μία θεμελιώδης αρχή που εφαρμόζεται σε όλες τις μορφές παροχής υγείας και θεραπευτικών υπηρεσιών, συμπεριλαμβανομένων των μασάζ, θεραπειών και άλλων συνεδριών. Το θεραπευτικό απόρρητο αναφέρεται στην υποχρέωση των επαγγελματιών υγείας και θεραπευτών (ξεχωριστά επαγγέλματα) να διατηρούν την εμπιστευτικότητα των πληροφοριών που αποκτούν κατά την παροχή των υπηρεσιών τους προς τους πελάτες τους. Αυτή η αρχή προστατεύει τα προσωπικά δεδομένα του ατόμου και εξασφαλίζει ότι δεν θα διαρρεύσουν σε τρίτους χωρίς τη συγκατάθεσή του.

Νομοθεσία και Κανονιστικό Πλαίσιο για το Θεραπευτικό Απόρρητο
Στην Ελλάδα, το θεραπευτικό απόρρητο ρυθμίζεται από διάφορες διατάξεις του δικαίου που σχετίζονται με την προστασία των προσωπικών δεδομένων και την επαγγελματική δεοντολογία.

1.Γενικός Κανονισμός για την Προστασία Δεδομένων (GDPR)
Ο Γενικός Κανονισμός για την Προστασία Δεδομένων της ΕΕ (GDPR - Κανονισμός (ΕΕ) 2016/679) εφαρμόζεται και στην Ελλάδα και καλύπτει την προστασία των προσωπικών δεδομένων, συμπεριλαμβανομένων αυτών που συλλέγονται κατά τη διάρκεια θεραπευτικών συνεδριών, όπως μασάζ και άλλες θεραπείες. Σύμφωνα με τον GDPR, τα δεδομένα υγείας θεωρούνται «ευαίσθητα δεδομένα» και υπόκεινται σε αυστηρούς κανόνες προστασίας.
Οι κύριες αρχές του GDPR που αφορούν το θεραπευτικό απόρρητο περιλαμβάνουν:

• Συγκατάθεση: Οι επαγγελματίες θεραπευτές πρέπει να λαμβάνουν σαφή και ρητή συγκατάθεση από τους πελάτες τους για τη συλλογή, επεξεργασία και αποθήκευση των προσωπικών τους δεδομένων.
• Δικαίωμα πρόσβασης και διόρθωσης**: Οι πελάτες έχουν το δικαίωμα να ζητήσουν πρόσβαση στα δεδομένα τους και να απαιτήσουν τη διόρθωση ή τη διαγραφή τους.
• Υποχρέωση προστασίας των δεδομένων**: Οι επαγγελματίες θεραπευτές πρέπει να λαμβάνουν όλα τα απαραίτητα μέτρα για την προστασία των δεδομένων των πελατών τους από μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση ή διαρροή.

2. Νόμος 3471/2006 για την προστασία των προσωπικών δεδομένων στον τομέα των ηλεκτρονικών επικοινωνιών
Αν και ο νόμος αυτός αφορά κυρίως την προστασία των δεδομένων στον τομέα των ηλεκτρονικών επικοινωνιών, μπορεί επίσης να εφαρμοστεί στις περιπτώσεις που οι θεραπευτές επικοινωνούν με τους πελάτες τους μέσω ηλεκτρονικών μέσων (όπως email ή SMS).

3. Επαγγελματική Δεοντολογία
Οι επαγγελματικές οργανώσεις και σωματεία που αντιπροσωπεύουν θεραπευτές, όπως μασέρ ή εναλλακτικούς θεραπευτές , συχνά έχουν δικούς τους κώδικες δεοντολογίας που περιλαμβάνουν αυστηρές κατευθυντήριες γραμμές για το θεραπευτικό απόρρητο. Αυτές οι κατευθυντήριες γραμμές συχνά τονίζουν την ανάγκη για απόλυτη εμπιστευτικότητα και τονίζουν την υποχρέωση των επαγγελματιών να μην αποκαλύπτουν καμία πληροφορία που αποκτούν κατά την επαγγελματική τους πρακτική χωρίς τη ρητή συγκατάθεση του πελάτη.

Εφαρμογή του Θεραπευτικού Απορρήτου σε Περίπτωση Μασάζ και Άλλων Θεραπειών
Στο πλαίσιο παροχής υπηρεσιών μασάζ και άλλων θεραπειών, το θεραπευτικό απόρρητο περιλαμβάνει τα ακόλουθα:
-Ασφαλής διαχείριση προσωπικών δεδομένων: Οι θεραπευτές οφείλουν να διατηρούν ασφαλή όλα τα αρχεία και τις πληροφορίες που συλλέγουν από τους πελάτες τους, είτε πρόκειται για φυσικά έγγραφα είτε για ηλεκτρονικά δεδομένα.
- Εκπαίδευση και ευαισθητοποίηση: Οι θεραπευτές θα πρέπει να είναι εκπαιδευμένοι στην προστασία προσωπικών δεδομένων και να είναι ενήμεροι για τις νομικές τους υποχρεώσεις.
- Πρακτικές ασφαλείας: Οι επαγγελματίες θα πρέπει να εφαρμόζουν πρακτικές ασφαλείας, όπως τη χρήση ισχυρών κωδικών πρόσβασης για ηλεκτρονικά αρχεία, τη διατήρηση φυσικών αρχείων σε ασφαλείς τοποθεσίες, και την καταστροφή των δεδομένων που δεν χρειάζονται πλέον.

Προστασία του Θεραπευτή από τον Θεραπευόμενο - Εξυπηρετούμενο 

Οι θεραπευτές, στο πλαίσιο της επαγγελματικής τους πρακτικής, έχουν επίσης δικαιώματα προστασίας από αδικαιολόγητες ενέργειες των πελατών τους:
1. Διατήρηση Εμπιστευτικότητας των Δικών τους Δεδομένων: Όπως και οι πελάτες, οι θεραπευτές έχουν το δικαίωμα να προστατεύσουν τα προσωπικά τους δεδομένα. Ο θεραπευόμενος δεν επιτρέπεται να διαδώσει ευαίσθητες πληροφορίες για τον θεραπευτή χωρίς τη συγκατάθεσή του.
2. Περιορισμός Διάδοσης Ψευδών Πληροφοριών: Ο πελάτης δεν έχει το δικαίωμα να διαδώσει ψευδείς πληροφορίες που μπορεί να βλάψουν την επαγγελματική φήμη ή την προσωπική ζωή του θεραπευτή. Εάν αυτό συμβεί, ο θεραπευτής μπορεί να προβεί σε νομικές ενέργειες κατά του θεραπευόμενου για συκοφαντική δυσφήμιση ή δυσφήμιση, σύμφωνα με το άρθρο 362-363 του Ποινικού Κώδικα.
3. Διατήρηση της Επαγγελματικής Ασφάλειας: Οι θεραπευτές έχουν δικαίωμα να λαμβάνουν προληπτικά μέτρα για την προστασία της προσωπικής τους ασφάλειας και της επαγγελματικής τους υπόστασης, όπως η χρήση νομικών συμβάσεων που προβλέπουν ρητά τις υποχρεώσεις των πελατών όσον αφορά την εμπιστευτικότητα και τη διαχείριση πληροφοριών.
4. Αποκλεισμός Ανεπιθύμητων Πελατών: Εάν ένας πελάτης παραβιάσει τους όρους του θεραπευτικού απορρήτου ή προχωρήσει σε ενέργειες που απειλούν την επαγγελματική υπόσταση ή την προσωπική ζωή του θεραπευτή, ο θεραπευτής έχει το δικαίωμα να διακόψει την επαγγελματική σχέση και να αρνηθεί μελλοντικές υπηρεσίες.

Πληροφορίες που Μπορεί να διαμοιραστεί ο Πελάτης
Ο πελάτης, σύμφωνα με τη νομοθεσία, έχει το δικαίωμα να μοιραστεί τις προσωπικές του εμπειρίες από τη θεραπεία. Ωστόσο, υπάρχουν περιορισμοί ως προς το τι μπορεί να διαρρεύσει:
- Προσωπικές Αξιολογήσεις και Εμπειρίες: Οι πελάτες μπορούν να μοιραστούν τις προσωπικές τους εμπειρίες και τις απόψεις τους για τη θεραπεία που έλαβαν. Αυτό μπορεί να περιλαμβάνει την ποιότητα της υπηρεσίας, την αίσθηση της ασφάλειας και την αλληλεπίδραση με τον θεραπευτή. Ωστόσο, πρέπει να είναι ακριβείς και να μην παραβιάζουν την αλήθεια.
- Ευαίσθητες Πληροφορίες για τον Θεραπευτή: Ο πελάτης δεν έχει δικαίωμα να αποκαλύψει προσωπικά δεδομένα του θεραπευτή που δεν είναι δημόσια διαθέσιμα, όπως προσωπικές συνήθειες, οικογενειακή κατάσταση ή οποιαδήποτε άλλη πληροφορία που αφορά την προσωπική ζωή του θεραπευτή.
- Εμπιστευτικές Πληροφορίες: Εάν ο πελάτης έχει πρόσβαση σε εμπιστευτικές πληροφορίες (πτυχία κλπ αναρτημένοι πίνακες) που σχετίζονται με την επαγγελματική πρακτική ή την προσωπική ζωή του θεραπευτή, δεν έχει δικαίωμα να τις διαδώσει χωρίς τη συγκατάθεση του θεραπευτή. Εάν γίνει κάτι τέτοιο, ο θεραπευτής μπορεί να προχωρήσει σε νομικές ενέργειες.

Οι παραπάνω πληροφορίες είναι παρεχόμενες για τους εξυπηρετούμενους της επιχείρησης με διακριτικό τίτλο  

ΕΥ ΖΗΝ - Υπηρεσίες εν. Θεραπειών 

Κωνσταντίνος Βαϊτσαράς IPHM THERAPIST

Α.Φ.Μ 130457352 / ΔΟΥ Νέας Ιωνίας Βόλου 

ΓΕΜΗ 150067944000

Email : info@efzin.org

Κινητό : 6983319644